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可是之前的时候要准备购买电器,那现在电器送到家里之后,却发现存在严重的质量问题,那么我们作为消费者,该如何维权的呢?服务的标准是什么样子???

李** 海南 - 省直辖 消费权益
1位律师回复
  • 消费者投诉

    所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  • 消费维权协会

    消费者维权协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。

省直辖律师

400-64365-60 (咨询请说明来自律图)

地区:海南 省直辖

《根据消费者权益?;し?/a>》规定,第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条:消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条:消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条:消费者因购买、人身、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

2020-06-13 02:17:19 回复
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